Вопросы

Когда нужно удалить защитную пленку с окна?

Все ПВХ окна поставляются с защитной пленкой. Если у вас в квартире / доме ремонт - она спасёт окна от царапин и грязи. Также, не стоит снимать ее во время транспортировки окон или монтажа.

По правилам, защитную плёнку нужно удалить после завершения установки окон. Особенно важно это сделать, если ПВХ окно подвергается воздействию прямых солнечных лучей.

Можно немного подождать, например, пока у вас ремонт в помещении, но не стоит затягивать с этим - пленка может прилипнуть к окну.

Возможно ли установить жалюзи (рулонные шторы) без сверления рамы окна?

На данный момент существует 3 способа установки систем солнцезащиты: со сверлением, на скотч и на накидные кронштейны.

Первый вариант, конечно, самый надежный и простой. При этом, важно понимать, что отверстия для креплений не наносят вреда окнам. Тем не менее, некоторые хотели бы обойтись другими вариантами.

• Монтаж на скотч. Такой способ подходит для установки рулонных штор, которые предназначены для установки непосредственно на раму окна.

Частый вопрос по этому поводу: насколько это надежно и не упадет ли изделия через время? Ответ: это действительно надежно, если монтаж выполнять при соблюдении двух условия. Установка должна выполнятся пн прогретую поверхность, которая заранее обезжирена.

• Установка на накидные кронштейны. Такой вариант хорош для рулонных штор MINI, MINI-Зебра с цепочным управлением, а также шторы-плиссе.

Важная особенность этого способа в том, что после демонтажа штор нужно заменить уплотнительную резинку. В противном случае, возможны продувания.

Что делать, если окна потекли?

Мокрые окна могут быть по следующим причинам:

• Неправильный монтаж окон: перекосы, трещины, порванные резинки, ошибки в расчете и т.д. Обычно, если окна устанавливались летом, то проблема проявляется только сейчас;
• Давно не менялся уплотнитель. Резинки со временем могут изнашиваться и рассыпаться. Как итог, створка окна плохо прилегает к раме. Холодный воздух встречается с теплым = конденсат;
• Неправильно сделаны откосы. В стыках явно экономили на пене и изоляции. Лучший вариант для откосов - сэндвич-панели. Это тепло, безопасно и красиво;
• Дренаж не справляется с потоком воды или он засорился. Также, бывают случаи, когда его вовсе нет;
• Конденсат может быть из-за плохой циркуляции воздуха. Иногда нет никакой системы вентиляции (особенно это заметно на кухне).

Какие преимущества есть у стекла "Триплекс"?

• Стекло полностью травмобезопасное.
• Выдерживает нагрузки, давление.
• Не боится перепадов температуры - термостойкость.
• Улучшенная звукоизоляция в сравнении с обычным стеклом.
• Не страдает светопропускная способность.

Как продлить срок службы ПВХ окон?

• Регулярное обслуживание фурнитуры. Во время сезонной мойки окон, крайне желательно прочистить элементы фурнитуры: ручки, замки, прижимные элементы
• Раз в год (при необходимости и чаще) произвести смазку механизмов открывания окна. Особенно, если окно уже начало "скрипеть" при закрытии
• Замена или обслуживание резиновых уплотнителей. На холодный период, как сейчас, хорошо было бы обработать их силиконовой смазкой.

В случае, если резинки порвались, их следует заменить. Данная услуга не требует много времени. Специалисты компании "Служим Окнам" произведут замену в заранее согласованное время.

• Окна прослужат дольше, если вовремя ремонтировать физические повреждения. Например, если у вас лопнул стеклопакет, не стоит ждать "счастливого случая". Позвоните в оконную компанию для вызова мастера
• Конечно, все эти советы будут полезны, если первоначально окна были установлены правильно. Если это делали специалисты оконной компании "Служим Окнам", у вас есть гарантия на работу и на само изделие.

Согласно технической документации производителей окон средний срок службы (при должном обслуживании):

• пластикового профиля: 20 – 40 лет;
• стеклопакет: 15 – 20 лет;
• фурнитуры: 15 – 20 лет.

Окна приобрели желтоватый оттенок? Можно ли вернуть белоснежный вид?

Основная причина "желтизны окон" - это некачественный профиль или неправильная эксплуатация. При заказе окон не стоит экономить на профиле, т.к. "желтизна" - это одна из многих возможных проблем с некачественными окнами.

Со временем окна также могут приобрести неприятный оттенок. Чтобы этого не произошло, рекомендуем следовать правилам эксплуатации и мойки окон:

Нельзя использовать жесткие и абразивные вещества при мойке окон;
Для мойки или чистки окон используйте простой раствор из хозяйственного мыла.

Что, если окна уже имеют "желтизну":

• К сожалению, вернуть белый цвет уже не получится;
• Если осторожно использовать слабый растворитель, то можно немного смыть "желтый оттенок". Однако, делать это нужно крайне осторожно "на свой страх и риск";
• Лучший способ дать новую жизнь окнам - оклеить их декоративной пленкой. На озоне или wb таких пленок много, можно выбрать даже узор.

Почему появляется сырость и плесень на окнах? Что можно с этим сделать?

• Проблема со стеклопакетами. Признаки: обычно конденсат выпадает по краю окна, часто в углах или в нижней части окон.

Решение:

1. Если у вас однокамерный стеклопакет - окно 100% будет промерзать при минусовых температурах. Выход: установка новых окон или замена стеклопакета (если возможно).
2. В случаях, когда обнаружен брак стеклопакета, его нужно просто заменить. Это решается по гарантии.

• Влажность в квартире. Нормальная влажность должна быть на уровне 40%-50% для спальни.

Решение:

1. Обратите внимание на вентиляцию, а также на приток воздуха в квартиру. ПВХ окна создают эффект герметичности, поэтому проветривание обязательно.

• Поломка фурнитуры. Например, створка окна плохо прижимается к раме или появились странные скрипы.

Решение:

1. Приглашаем специалиста компании "Служим Окнам" для ремонта. Вероятно, специалист выполнит замену элементов окна.

• Механические повреждения. Если окно имеет трещины, просверлены отверстия и т.д. - без ремонта не обойтись.
  ⠀

Хорошо бы сделать из подоконника рабочий стол или место релакса. Что для этого нужно?

• До заказа подоконников необходимо сообщить мастеру, чтобы он предусмотрел необходимость нагрузок. Если установить стандартный подоконник - могут быть проблемы.
• Обычный пластиковый подоконник эконом класса быстро лопнет при соответствующей нагрузке. Мы предлагаем несколько видов качественных подоконников: Vitrage VPL, Danke или Витраж ПВХ (стандарт).
• Основание должно быть твердым, чтобы выдерживать нагрузку и удары. Усилить основание можно, к примеру, при помощи уголков, равномерно распределенных по площади подоконника.
• Максимальная ширина подоконника - 600 мм. При этом нужно обратить внимание на вентиляцию. Нельзя мешать теплому воздуху согревать комнату, закрывая радиатор отопления.
• Если в доме есть дети, лучше установить защитный механизм на окна от детей. Скорее всего, им также захочется провести время на подоконнике, поэтому лучше предусмотреть беду.

Воздух в квартире с окнами ПВХ становится более влажным или более сухим?

ПВХ окна "запечатывают" комнату, не позволяя воздуху с улицы попадать в комнату. Кроме того, зимой люди редко проветривают квартиру / дом. В результате получаем сухой воздух, который напрямую влияет на ваше здоровье, т.к. усложняет попадание кислорода в организм.

Бытовые приборы и техника активно сушат воздух. Об этом редко задумываются. А есть еще отопительные приборы, радиаторы. Воздух становится очень сухим.

Особенно вреден сухой воздух для маленьких детей: он сильно пересушивает мягкую, пористую кожу и слизистые, снижая их защитные свойства. Кроме этого, появляется затруднение дыхания, может ухудшиться работа почек, и возникнуть дисбактериоз. Также, если влажность не достаточная, пыль активно циркулирует в комнате. Вот и получаем кашель и аллергия.

Какой процент влажности достаточен?  40% - 60% - это оптимальная влажность в жилом помещении. В зимнее время года уровень влажности, как правило, не превышает 25-30%.

Для решения проблемы можно купить простой увлажнитель воздуха. Полезная штука. Также, рекомендуем установить на окна вентиляционные клапаны. Свежий воздух будет попадать в квартиру и при этом вы не будете чувствовать холод.

Правда ли, что все окна потеют и это их обычное состояние?

Нет! На самом деле, если окно постоянно потеет, это свидетельствует о ряде проблем.
⠀
Почему могут потеть окна? Основные причины:

• Неправильный воздухообмен.
• Если окно установлено в новом здании или помещении, где проходят работы (например, шпаклевка стен), то окна могут потеть.
• Неправильная эксплуатация. Например, окно стоит на кухне, а под ним батарея, которая сушит ваше белье - конечно, окно будет потеть.
• Слишком много комнатных цветов на подоконнике, которые нуждаются в постоянном поливе.
• Общая влажность в помещении выше 50%.
• Поломка окна.
• Неправильная установка окна.
• Заказаны окна, которые не подходят для режима эксплуатации.
• Поломалась фурнитура, например, створка окна плохо прилегает к раме.
• Механические повреждения.

Если вы убеждены, что вашей вины в постоянном конденсате нет - звоните мастеру, который устанавливал окно. Вы можете воспользоваться гарантией!
⠀
Если есть сомнения или компания отказывается от гарантийных обязательств, ссылаясь на то, что "так и должно быть" - закажите экспертизу окон в компании "Служим Окнам".
⠀
Также, если окна установлены давно и требуется ремонт, наши специалисты помогут решить проблему в сжатые сроки. Более того, на работу и на материалы мы даем гарантию!