Вопросы

Зачем нужно весеннее обслуживание окон? Что оно включает?

Суть обслуживания окон не зависит от сезона. Оно необходимо для того, чтобы поддерживать Ваши окна в рабочем состоянии максимально долго.

1. Регулировка окна для более плавной работы фурнитуры.
2. Замена уплотнителей при необходимости.
3. Удаления загрязнений в механизме окна
4. Смазка механизмов, замена или ремонт фурнитуры.
5. Ремонт или замена при необходимости подоконников, отливов, откосов.

Правда ли то, что в обычных и энергоэффективных ПВХ окнах используют разные типы стекла?

Нет, на самом деле стеклопакеты одинаковые, только энергосберегающие с одной стороны обработаны особым энергосберегающим покрытием, которое имеет свойство отражать как холод, так и тепло, которое идет снаружи.

Тепло, которое стремится через стекла уйти наружу также отражается и остается в помещении. Таким образом в комнате сохраняется оптимальный температурный режим, которым можно управлять при помощи системы отопления или кондиционирования.

Таким образом, даже однокамерный стеклопакет с энергосберегающим стеклом по энергосберегающим свойствам будет лучше, чем двухкамерный стеклопакет с обычным стеклом.

Чем отмыть монтажную пену с поверхности или с рук?

1. Удаление пены с лакированных поверхностей. Пена не должна полностью застыть. Когда пена мягкая, как резина, снимите основную часть пены с поверхности. Остатки, которые видите на платформе - удалить можно с помощью салфетки и жироочистителя. Речь идет о случаях точечного попадания пены.⠀
2. Отмываем пену с рук. Выбираем между механической чисткой кожи и с помощью крема. В первом случае все ясно - соскребаем пену с рук. Второй способ - жирный крем для рук или оливковое масло. Наносим обильно крем на участки рук на 20-25 минут. Далее снимаем пену. Раздраженный участок кожи снова обрабатываем кремом.
3. С одежды. Здесь еще сложнее, т.к. пена проникает между волокон. Если пена еще не застыла - убираем верхний слой пены и вымачиваем участок в очищенном бензине (или ацетоне, уайт-спирите). Важно: если одежда деликатная - эти средства не подойдут. Отмыть застарелые пятна монтажной пены на одежде в домашних условиях поможет «Димексид». Его вы можете найти в любой аптеке. Вымачиваем загрязненную часть не менее 30 минут, затем отправляем в стирку.
4. С ПВХ окон и панелей. Если монтажная пена свежая, то избавиться от нее помогут такие средства: ацетон, уксус, подсолнечное масло, жидкость для промывки монтажного пистолета. Если монтажная пена успела засохнуть, то необходимо воспользоваться одним из таких средств: средство для удаления монтажной пены с твердых поверхностей или уже знакомый димексид.

ВНИМАНИЕ!

Во всех случаях нужно в начале снять "айсберг" пены, а затем удалять то, что осталось. Если решили использовать хим. средства - проверьте реакцию поверхности на не заметном участке, чтобы не повредить средством видную часть.

Как часто необходимо обслуживание окон?

По сути, это как в организме человека: если плохо работает орган - страдает весь организм. Если не лечить - сами знаете последствия. Так и в случае с окнами, которые состоят из множества элементов.

Чтобы окна работали исправно, необходимо обеспечить плавность работы механизмов, а значит нужна достаточная смазка. Особо чувствительна к смазке фурнитура, которая отвечает за плотность примыкания створок и режимы открытия-закрытия окна.

Со временем использования механизмы притираются и если не обслуживать окно вовремя, в будущем понадобиться полная замена фурнитуры.

В каких случаях нужно обратится к специалистам за сервисным или сезонным обслуживанием окон?

1. Плохо работают механизмы. Если вы заметили, что створка работает со скрипом, плохо прилегает к раме - не тяните.
2. Вы купили квартиру в новострое. Часто окна, которые устанавливают застройщики, не страдают во время ремонта. В них набивается пыль, строительный мусор. Чтобы не менять окна полностью рекомендуем провести комплексное обслуживание до заселения или в первые месяцы.
3. Сезонное обслуживание рекомендуется выполнять перед началом теплого времени года и холодного. Мастер подготовит все необходимое для гарантированной безотказной работы окон.
4. Окна уже имеют неисправность. В этом случае не стоит пытаться решить проблему методом "топора". Насмотревшись роликов на ютюбе, домашние специалисты могут сделать только хуже. Экспериментировать можно только, если вы понимаете, что в случае более серьезной поломки - затраты на ремонт будут куда больше.

Что делать, если некачественно установили ПВХ окна?

1. Убедитесь, действительно ли проблема в монтаже? Часто люди забывают о простых правилах эксплуатации окон. Например, дополнительные нагрузки на окна, неправильный режим проветривания, неправильно закрывание створок окон и т.д.

В результате можно получить ряд неисправностей, таких как продувание окон, конденсат, плохое прилегание створок и т.д. В этом случае вы не сможете запросить гарантийное обслуживание окон и ремонт придется выполнять за свой счет.

2. Если окна только установлены - не стоит принимать работу, а уже тем более подписывать акт приема. Как правило, вопрос решается на этапе обсуждения. К сожалению, всегда есть человеческий фактор. Поясните свои беспокойства мастеру, который вам установил окна, и в случае игнорирования позвоните в офис, менеджер обязательно поможет решить Вашу проблему.

Надеемся, что вам не придется столкнуться с такими проблемами. Мы постоянно работаем над качеством выполняемых работ и его контролем.

Зачем нужен энергосберегающий стеклопакет? Разве не важнее тип профиля в ПВХ окнах для сохранения тепла?

Потери тепла через профиль минимальны, гораздо больше тепла уходит через поверхность стекол, которая может составлять до 90% площади окна. Все дело в размерах поверхности. Энергосберегающие стеклопакеты – отличное решение для экономии тепла! Даже однокамерный стеклопакет с энергосберегающим стеклом сохраняет больше тепла, чем двухкамерный с обычными стёклами.

Узнайте больше про энергосберегающие окна: "Энергосберегающие окна".

Протекает пластиковое окно: что делать?

Довольно часто спустя несколько лет эксплуатации пластиковых окон во время сильных дождей можно заметить, что на подоконнике скапливается влага, иногда лужа может быть весьма внушительной и даже стекать на пол. Это неприятно, требует лишней уборки, повышает уровень влажности в помещении и может спровоцировать развитие плесени.

Если у вас протекает пластиковое окно в дождь, ситуация однозначно требует вызова специалистов для устранения проблемы. В чем могут быть причины подобного явления и как исправить ситуацию? Основных причин появления воды на подоконнике не так уж много.

1. Первая и наиболее распространенная причина протекания пластиковых окон в дождь – это нарушение герметичности уплотнительных резинок. Со временем они усыхают, деформируются, поэтому перестают выполнять функции тепло- и гидроизоляции. Это неизбежно приводит к появлению влаги с улицы. Для устранения проблемы резина уплотнительного контура заменятся на новую, и вы снова получаете тихое, теплое и герметичное окно.
2. Засорены дренажные отверстия в раме. На каждой раме пластикового окна предусмотрено несколько дренажных отверстий для отвода воды. В рабочем, исправном состоянии вся влага, попадающая на раму, благополучно отводится на наружный отлив и стекает в землю. Однако, во время грязных ремонтных работ или просто в результате скопления пыли, дренажные отверстия могут со временем забиться и потерять пропускную способность. Это может привести к протеканию. Для решения этой проблемы дренажные отверстия прочищаются, и окно снова работает так, как положено.
3. Отсутствие регулировки положения створки окна. Со временем плотность прилегания створки к раме может уменьшиться, что обязательно приведет к затеканию воды с улицы внутрь. Квалифицированная регулировка позволит устранить проблему.
4. Также вызвать протечку окон может целая группа причин, которую можно обозначить общим понятием «некачественный монтаж». Нарушение технологии запенивания монтажных швов, некачественно отделанные откосы – все это также может привести к появлению влаги с улицы. Проблема решается устранением дефектов монтажа. Чаще всего протечки оконного проема по этой причине возникают сразу после установки окон, буквально с первого дождя, что конечно, свидетельствует в пользу неправильного монтажа.

Услуги устранения протечки оконных рам пластиковых окон предлагает вам сервисная служба компании «Служим Окнам». По вашему звонку к вам выедут специалисты и быстро, по доступным ценам и с гарантией качества устранят проблемы любой сложности. 

Что такое ПВХ? Из чего состоит ПВХ?

ПолиВинилХлорид (ПВХ) - это основной оконный материал, который относится к группе термопластов.Термопласты - это пластмасс, который после окончательного формования какого-либо изделия может повторно перерабатываться.Чистый ПВХ практически всегда на 43% состоит из этилена и на 57% из хлора, который получают из поваренной соли. Этилен в свою очередь - это продукт нефтехимии.Первоначально ПВХ - это не твердый пластик, который мы привыкли видеть. ОН доставляется в виде порошка. Чтобы изготовить оконный профиль нужно в ПВХ порошок добавить стабилизаторы и вспомогательные добавки.

В зависимости от пропорций добавок, оконные профиля могут отличаться по светостойкости, устойчивости против атмосферных воздействий, а также цветовой оттенок и т.д.Именно поэтому существует так много производителей. Например, бюджетные окна имеют свойства выцветать на солнце, получая желтый оттенок. Окна дороже - сохраняют свою белизну долгие годы. Разница именно в добавках и их пропорции.

Горят ли окна ПВХ?

ПВХ уникальный материал, который не просто трудновоспламеним, но и не дает возможности разгореться. Этот материал просто не горит. Поэтому домыслы о небезопасности окон с точки зрения пожарной безопасности - надуманы и являются мифами. Деревянные окна, естественно, сгорят быстрее, чем ПВХ. У нас есть видео, в котором мы изучаем состояние окна после сильного пожара: https://www.youtube.com/watch?v=5XQDGbe3UIM&t=31s Если хотите составить себе визуальное представление о том, насколько горючи пластиковые окна, посмотрите его.

Почему промерзают окна и что с этим делать?

Причин промерзания очень много. Вот только некоторые из них:

• Конденасат на окнах. Ввиду перепада температурного режима или плохой вентиляции может возникать конденсат. Как итог, лужи внизу окна и промерзание при наступлении холодов;
• Технологические ошибки при монтаже окон;
• Неправильная эксплуатация окон (просверлены отверстия в профиле, нарушена герметичность окна и прочее);
• Отсутствие предсезонного обслуживания окна: замена уплотнителей, смазка фурнитры и прочее;
• Выход из строя элементов конструкции окна;
• Отсутсвие откосов или некачественная установка.

И многое другое. А вообще причины промерзания и продувания схожи и точно определить их может только мастер на месте. С удовольствием к Вам приедем, тем более, что у нас это бесплатно.